Conditions générales
Afin de garantir une relation de confiance, de transparence et de respect mutuel, nous vous invitons à consulter les documents encadrant les prestations proposées par Harmonie Thérapie : Politique de confidentialité, Cadre d'accompagnement thérapeutique et Conditions Générales de Vente des ateliers et interventions professionnelles.
🧾 Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
Leïla ROQUELIN – Harmonie Thérapie
Psychopraticienne certifiée en thérapie individuelle, de couple et familiale
E-mail : harmonie.therapie.lr@gmail.com
Site internet : https://www.harmonietherapie.net/
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Toute information transmise via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous
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Données de navigation (cookies, statistiques de visite)
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
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Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
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Gérer les prises de rendez-vous
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Assurer le suivi de la relation client
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Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
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Le cas échéant : envoi d’informations ou de communications professionnelles
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
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votre consentement (formulaire de contact, cookies)
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l’exécution d’une relation contractuelle (prise de rendez-vous, accompagnement)
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l’intérêt légitime de l’activité professionnelle
5. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée :
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Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
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Données liées à la facturation : selon les obligations légales (10 ans)
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Données de navigation : selon les paramètres des cookies
6. Partage des données
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être hébergées par des prestataires techniques (ex : Wix) dans le cadre du fonctionnement du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès
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droit de rectification
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droit à l’effacement
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droit d’opposition
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droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits : 📧 harmonie.therapie.lr@gmail.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
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mesurer l’audience
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améliorer l’expérience utilisateur
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assurer le bon fonctionnement du site
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📧 harmonie.therapie.lr@gmail.com
🧾 Cadre d'accompagnement thérapeutique
Objet de l'accompagnement
Les accompagnements proposés par Harmonie Thérapie ont pour vocation de soutenir les personnes et les couples dans leur cheminement personnel, émotionnel et relationnel.
Les séances offrent un espace d'écoute, de réflexion et d'exploration permettant notamment de :
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mieux comprendre ses émotions, ses besoins et ses fonctionnements ;
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traverser une période de difficulté ou de changement ;
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développer l'estime de soi et la confiance en soi ;
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améliorer la communication et les relations interpersonnelles ;
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renforcer les ressources personnelles et relationnelles ;
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favoriser un mieux-être durable.
L'accompagnement s'inscrit dans une démarche de collaboration active entre le praticien et le client. Les résultats dépendent notamment de l'implication personnelle de chacun dans le processus.
Le praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Chaque parcours étant unique, aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Les séances proposées ne constituent ni un acte médical, ni un acte de psychothérapie au sens réglementé du terme, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique. En cas de besoin, il pourra être recommandé de consulter un professionnel de santé compétent.
Les accompagnements proposés par Harmonie Thérapie ne constituent pas un service d'urgence. En cas d'urgence médicale, psychiatrique ou de risque pour votre sécurité ou celle d'autrui, il convient de contacter les services compétents (15, 112 ou le professionnel de santé assurant votre suivi).
Confidentialité
Les échanges réalisés au cours des séances sont confidentiels, dans le respect des dispositions légales applicables.
L'objectif est de garantir un espace sécurisant, bienveillant et respectueux, propice à l'expression libre et au travail thérapeutique.
Modalités des rendez-vous
Les séances peuvent être réalisées en présentiel ou en visioconférence.
Séances en présentiel
Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée dans ce délai, la séance sera considérée comme due et pourra être facturée.
Séances en visioconférence
Les séances en visioconférence sont réglées avant le rendez-vous selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.
En cas d'annulation ou de report signalé au moins 48 heures avant la séance, les sommes versées pourront, au choix du client, être reportées sur un futur rendez-vous ou faire l'objet d'un remboursement.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée dans le délai prévu, aucun remboursement ne pourra être effectué et la séance sera considérée comme réalisée.
Engagement réciproque
L'accompagnement repose sur un engagement mutuel de respect, de ponctualité et de coopération.
Chaque personne demeure pleinement responsable de ses choix, décisions et actions tout au long de son parcours.
Le praticien s'engage à mettre en œuvre ses compétences professionnelles, son écoute et son expertise dans le respect de la personne accompagnée.
Réclamations et litiges
En cas de difficulté ou d'insatisfaction, un échange direct est privilégié afin de rechercher une solution amiable et constructive.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française en vigueur.
📄 Conditions Générales de Vente
Ateliers et Interventions Professionnelles
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réalisation des ateliers, interventions et actions de sensibilisation proposés par Harmonie Thérapie, représentée par Leïla ROQUELIN, dans le domaine du bien-être, de la qualité de vie au travail, de la prévention des risques psychosociaux et de la santé mentale au travail.
2. Réservation et validation de la prestation
Toute intervention fait l'objet d'un devis personnalisé.
La prestation est considérée comme définitivement réservée à réception du devis daté, signé et portant la mention « Bon pour accord », ou de toute validation écrite équivalente.
3. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont exprimés en euros.
Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable.
Les modalités de règlement sont précisées sur le devis transmis au client.
Sauf disposition particulière indiquée sur le devis, les factures sont exigibles à réception.
Tout retard de paiement pourra entraîner l'application des pénalités prévues par la réglementation en vigueur.
4. Annulation ou report
Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée par écrit dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation :
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moins de 15 jours calendaires avant la date prévue de l'intervention, 50 % du montant total de la prestation sera facturé ;
-
moins de 7 jours calendaires avant la date prévue de l'intervention, 100 % du montant total de la prestation sera facturé.
Toute demande de report fera l'objet d'une étude en fonction des disponibilités du prestataire.
5. Nature des prestations
Les ateliers proposés ont une vocation pédagogique, préventive et de sensibilisation.
Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une prise en charge psychologique ou psychothérapeutique individuelle.
Les interventions visent à favoriser la réflexion, la prévention et le développement des compétences psychosociales dans un cadre professionnel ou collectif.
6. Conditions de réalisation
Harmonie Thérapie s'engage à réaliser les prestations conformément au contenu validé dans le devis.
Le client s'engage à mettre à disposition les moyens matériels nécessaires au bon déroulement de l'intervention, notamment :
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une salle adaptée ;
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le matériel de projection si nécessaire ;
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les conditions d'accueil des participants ;
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toute information utile à la bonne préparation de l'atelier.
7. Confidentialité
Harmonie Thérapie s'engage à respecter la confidentialité des informations dont elle pourrait avoir connaissance dans le cadre de son intervention.
Les participants sont également invités à respecter la confidentialité des échanges pouvant avoir lieu durant les ateliers afin de garantir un climat de confiance et de respect mutuel.
8. Responsabilité
Harmonie Thérapie est tenue à une obligation de moyens dans l'exécution de ses prestations.
Le client demeure responsable des décisions, actions ou mesures mises en œuvre à la suite des ateliers ou interventions.
9. Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques, documents, exercices, contenus et outils remis ou présentés lors des interventions demeurent la propriété intellectuelle exclusive de Harmonie Thérapie.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est interdite.
10. Réclamations et litiges
Toute réclamation est à adresser en priorité à Harmonie Thérapie afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera soumis au droit français et aux juridictions compétentes.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.